Indholdet af din kurv
Din kurv er tom
Reklamationer og returneringer
Indberetning af reklamationer, oplysninger om forløbet og behandlingen af reklamationer, returnering af varer.
Din kurv er tom
Hvordan bestiller jeg?
Du kan afgive en bestilling i SANITINO’s netbutik 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen via vores hjemmeside. Det er meget enkelt; følg blot nogle få trin.
Bestil som gæst eller opret en konto?
Du kan bestille som gæst eller oprette en kundekonto. En konto giver følgende fordele:
Hvordan ved jeg, om min ordre er modtaget?
Efter afsluttet bekræftelsesproces modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail, bedes du kontakte os, så vi kan sende den til dig hurtigst muligt.
Kan jeg ændre min ordre?
Du kan ændre din ordre, indtil den er klar til afsendelse. Kontakt os så hurtigt som muligt på info@sanitino.dk og oplys dit ordrenummer. Ordrer, der allerede er behandlet, kan ikke ændres, men de kan returneres straks efter modtagelse.
Kan jeg annullere min ordre?
Du kan også annullere din ordre gratis, indtil den er klar til afsendelse. Anmodning om annullering bør sendes via e-mail til info@sanitino.dk med dit ordrenummer, så anmodningen er skriftlig. Dette annullerer din betalingsforpligtelse. Ordrer, der allerede er behandlet, kan ikke annulleres, men varerne kan returneres straks efter modtagelse.
Når din ordre er behandlet og afsendt, modtager du en faktura via e-mail. Denne elektroniske faktura erstatter fuldt ud en papirfaktura. Gem den venligst et sikkert sted. Den fungerer også som garanti for de købte produkter.
Hvis du ikke har modtaget fakturaen, kontakt os straks, så vi kan sende den til dig hurtigst muligt.